为方便群众，便利医疗，贯彻我院“只要有群众需要，我们就要有回应”的精神，切实做好便民服务。

近日，我院内一科某位患者因无法下床走动，不能自行到核酸采集点，该科护士陈紫薇主动穿戴防护服，携带试管到患者床旁负责采集患者的核酸样本。患者家属说到：我亲人行动不便，担心核酸无法采集而焦急万分，幸好白衣天使为我们解决了难题，为医务人员点赞。

    某位住院患者在办理出院手续时，住院收费室熊膺发现数据库出了问题，报账比例相对正常情况较少，便立刻致电社保局查询。在解决问题后，患者的保险报销比例恢复正常，得到了更多的补贴，该患者表示收费员为老百姓着想，品格端正。