为全面总结护理人文关怀试点病房建设成效，展示人文建设成果，进一步深化优质护理内涵、提升患者就医体验，我院护理部于3月26日组织召开护理人文关怀试点病房建设成果汇报会。会议邀请护理部主任周婷、科教部部长蒋璇、医务部副部长聂丽娜以及全院护士长、护理骨干参会。

内科二病区、脑病肿瘤病区依次作成果汇报。科室围绕试点背景、指导思想、建设举措、工作成效、不足与规划等方面进行全面展示，以数据为支撑、以案例为印证，系统呈现环境优化、服务规范、沟通提升、心理关怀、安宁疗护、团队建设、家属协同等七大维度人文实践成果，充分展现“以患者为中心”的全人照护理念与“尊重、共情、舒适、安全、有尊严”的服务原则。

各试点病房通过适老化环境改造、全周期人文服务流程、分层沟通技巧、常态化情绪筛查、安宁疗护“四全照顾”、护士关爱机制、家属照护协同等创新举措，实现护理质量稳步提升、不良事件与护患纠纷同比下降，患者及家属满意度显著提高，护士职业认同感与团队凝聚力持续增强，成功打造“有温度、有精度、有尊严”的中西医结合人文护理品牌。

汇报结束后，周婷作总结讲话。她对各试点病房在人文护理建设中取得的显著成效给予充分肯定，指出人文关怀是护理工作的灵魂，是提升医疗服务品质、构建和谐医患关系的核心抓手。同时，她围绕深内涵、广覆盖、强队伍、建机制提出明确要求：一要持续深化人文护理内涵，将人文关怀融入诊疗照护全流程；二要发挥试点示范作用，推动人文护理由点及面、全院覆盖；三要强化护理人员人文素养培训，提升共情能力与沟通水平；四要健全人文关怀评价与长效机制，推动人文护理常态化、标准化、同质化。

本次成果汇报会既是对前期人文病房建设工作的全面检阅，更是全院人文护理工作的再动员、再部署。护理部将以此次汇报为契机，总结推广试点经验，优化人文服务体系，带领全院护理团队坚守人文初心、深耕护理品质，以温情守护健康、以专业守护生命，为医院高质量发展与人民群众健康福祉贡献更大力量。