为进一步深化优质护理服务内涵，及时倾听大家的心声与想法，深入了解大家在临床工作和学习生活中的需求、建议与意见，护理部于2025年9月18日正式推出两项人文关怀新举措：“护理部主任倾听日”活动及“护理心声”专属邮箱，以实际行动践行“以护士为中心”的管理理念，营造温暖、信任、共进的职业氛围。

【主任倾听日】:面对面沟通，心贴心交流

自本周起，每周五（15:00-17:00）设为“护理部主任倾听日”。护理部主任将预留出专门时间，在办公室与一线护士进行一对一、私密化的面对面交流。倾听日秉持“开放、坦诚、保密”的原则，聚焦护士们在职业发展、工作压力、流程优化、团队协作、生活困扰等各方面的需求与建议。

【心声邮箱】:匿名建言，畅通无阻

为保护隐私并最大程度方便员工，护理部同时开通了“护理心声”电子邮箱（dzyhlxs@163.com）。护士同仁可随时通过邮件方式，匿名或实名提出书面意见与建议。护理部承诺对每一封邮件认真阅读、严格保密、及时反馈，并将其作为优化护理管理、改善工作环境的重要依据。

此项举措是护理部践行“以人为本”管理理念的重要一步，不仅为护理管理者提供了直接洞察一线情况的窗口，更极大地增强了全院护士的参与感、尊重感和归属感。

未来，护理部将不断完善这一沟通机制，建立有效的反馈与闭环管理流程，确保“听得见”、“有回音”、“有改变”，真正将护士的心声转化为推动护理团队蓬勃发展的强大动力，共同构筑一个有温度、有力量的“护理家”。